Czy oferowane przez Nas pliki są legalne ?

Tak . Wszystko co znajdziecie w Naszej ofercie jest legalne. Z każdego zakupionego pliku właściciel praw autorskich (artysta/wykonawca) otrzymuję gażę. Całość regulują umowy o współpracy jakie posiadamy z zagranicznymi partnerami.

W jaki sposób mogę udowodnić , że pliki są zakupione u Was w serwisie czyli , że są oryginalne ?

Do każdego zamówienia dołączany jest Dowód Zakupu. Po zalogoaniu się na Swoje konto możesz wejść w "historię zamówień" i pobrać / wydrukować dowód zakupu plików z danego zamówienia.

Jakie nabywam prawa do pliku w momencie jego zakupu ?

W momencie zakupu pliku (opłacenia zamówienia) klient nabywa prawo do pobrania pliku na dysk komputerowy lub inny nośnik pamięci. Posiada prawo do kopiowania go na inne nośniki danych o ile nośniki te pozostaną w faktycznym posidaniu klienta.Klient posiada prawo do zapisu pliku w inny format pliku audio .

Czy moża odtwarzać pliki publicznie ?

Tak jak w przypadku płyt CD i płyt winylowych odtwarzanie publiczne bez zezwoleń jest zabronione. Jednakże pliki mogą być odtwarzane w miejscu , które wnosi opłatę licencyjną do organizacji zarządzającej prawami autorskimi. Miejsce np. klub muzyczny sporządza listę utworów jakie są wykorzystywane publicznie , a następnie organizacja zarządzająca prawami autorskimi przekazuje wynagrodznie wykonawcom/artystom z wnisionej przez klub opłaty licencyjnej. Wynagrodznie dotyczy tylko wykonawców / artystów , którzy są członkami danej organizaji zarządzającej prawami autorskimi .

Jakie formy płatności są dostępne w CyfrowaMuza.pl ?

Opcja płatności pojawia się przy finalizacji zamówienia. System płatności jest obsługiwany przez firmę PayU S.A. ul. Marcelińska 90 60-324 Poznań . Umożliwia płatność za pomocą kart kredytowych VISA i MASTERCARD oraz szybkie przelewy z 18 polskich banków.
Przy wyborze poprzez system platnosci.pl doliczana jest opłata manipulacyjna dla firmy PayU S.A. , która wynosi 2,9% od kwoty zamówienia + 0,29gr + VAT.

Jak mogę opłacić zamówienie , kiedy za pierwszym razem realizacja platności nie przebiegła pomyślnie ?

Nie opłacone zamówienie ma status "nieopłacone" . Logując się w serwisie należy wybrać zakładkę "historia zamówień" i w zamówieniu o statusie "nieopłacone" należy wybrać opcję "zapłać"
Zostaniesz wtedy przekierowany do wyboru płatości i należy postępować zgodnie ze wskazówkami.

W jakiej jakości można zakupić pliki ?

Dostępne są jakości : MP3 192kbps , MP3 320kbps , WAV , MP4 , FLAC . Pliki są kodowane przez zachodnich dostawców i serwis CyfrowaMuza.pl nie ma wpływu na finalną jakość i obróbkę plików.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy ?

W momencie , gdy zamówienie zostało opłacone i proces zamówienia jest już na etapie udostępnienie linka do pobrania utworów , zwrot pieniędzy jest niemożliwy.
Zamówienie jest już zaksięgowane , a gaża ze sprezdaży danego pliku jest automatycznie przekazywana dla organizacji zajmującej się wynagrodzeniami.

Nie mogę odsłuchać próbek utworów ?

Nasz system został wyposażony w Odtwarzacz oparty na technologii Flash . Jeżeli odtwarzacz "MusicPalyer" nie działa poprawnie należy zainstalować brakujące wtyczki do swojej przeglądarki internetowej.
W przpadku dalszych problemów prosimy o kontakt mailowy z opisem problemu.

Zarejestrowałem się w serwisie , jednak nie otrzymałem mail'a z potwierdzeniem rejestracji. Co zrobić?

Zdarza się, że maile takie traktowane są przez programy pocztowe jako spam i mogą być kierowane do kosza lub folderu zawierającego niechciane maile. Należy sprawdzić czy mail z potwierdzeniem rejestracji nie znajduje się w którymś z tych folderów. W razie nie otrzymania maila prosimy o kontakt z obsługą sklepu i opisanie zaistniałego problemu.

Jakie urządzenie odtwarzają pliki zakupione w serwisie CyfrowaMuza.pl ?

Pliki mp3 są obsługiwane przez wszystkie urządzenia stacjonarne i przenośne obsługujące pliki audio w formacie mp3 , wav i mp4

Czy ceny podawane w serwisie są już z VAT'em?

Tak, wszystkie ceny podawane w serwisie to ceny brutto czyli z podatkiem VAT.

Dlaczego w serwisie CyfrowaMuza.pl nie ma utworów innych znanych artystów ?

W Naszej ofercie znajudją się utwory , na które serwis CyfrowaMuza.pl posiada zgodę na sprzedaż plików przez internet. W marę upłytu czasu serwis rozwija się i podpisujemy umowy z nowymi wytwórniami.
Dziennie pojawia się w serwisie kilkaset nowych utworów. Jeżeli nie widzisz Swojego ulubionego artysty , swojej ulubione wytwórnii w Naszej ofercie , prześlij Nam informacje na ten temat.Postaramy się sprostać wyzwaniu i pozyskać do oferty interesującą Cię muzykę.

 

Czy osoby mieszkające poza Polską również mogą korzystać z serwisu CyfrowaMuza.pl?

Tak , każy utwór w Naszej ofercie posiada umowę , w której jest wyszczególnione terytorium na jakim plik może by sprzedawany. Większość plików posiada licencję na sprzedaż na całym świecie.